Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment RCLAB (« nous », « notre ») collecte, utilise et divulgue tes informations personnelles lorsque tu visites ou effectues un achat sur https://rclab-car.com (le « Site »), ou lorsque tu communiques avec nous.

Merci de lire attentivement cette politique.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée.

Comment nous collectons et utilisons tes informations personnelles

Pour fournir et améliorer nos services, nous collectons des informations personnelles depuis plusieurs sources, décrites ci-dessous. Nous pouvons utiliser tes informations pour communiquer avec toi, traiter tes commandes, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d'utilisation, et protéger nos utilisateurs et notre activité.

Quelles informations personnelles nous collectons

Informations que tu nous fournis directement :

• Coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, email).
• Détails de commande (adresses de facturation/livraison, confirmation de paiement).
• Informations de compte (identifiant, mot de passe, informations de sécurité).
• Communications avec notre service client.

Informations collectées automatiquement :

Nous collectons automatiquement certaines données sur ton utilisation du Site via des cookies et technologies similaires (appareil, navigateur, adresse IP, données d'usage).

Informations provenant de tiers :

Nous pouvons recevoir des informations de fournisseurs, prestataires de services, ou plateformes de réseaux sociaux qui nous aident à faire fonctionner le Site.

Comment nous utilisons tes informations personnelles

• Pour traiter les commandes et livrer les produits.
• Pour t'envoyer des communications liées à ton compte, ta commande, ou nos politiques.
• Pour te fournir un support client.
• À des fins marketing et publicitaires (là où la loi le permet).
• Pour la détection de fraude et la sécurité.
• Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer ton expérience, réaliser des analyses, et personnaliser le contenu. Tu peux gérer les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais leur désactivation peut affecter certaines fonctionnalités du Site.

Comment nous partageons tes informations personnelles

Nous pouvons partager tes informations personnelles avec :

• Des prestataires de services et fournisseurs qui opèrent en notre nom.
• Des partenaires commerciaux et marketing.
• Des filiales de notre groupe.
• Des autorités gouvernementales, si la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles sensibles sans ton consentement.

Sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers que nous n'exploitons pas. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques ou de leurs pratiques. Consulte leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

Données concernant les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si tu penses que ton enfant nous a transmis des données, contacte-nous pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de tes informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger tes informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour respecter nos obligations légales, contractuelles ou opérationnelles.

Tes droits

Selon ta localisation, tu peux avoir le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer tes informations personnelles.
• Demander la portabilité de tes données.
• Restreindre ou t'opposer au traitement de tes données.
• Retirer ton consentement.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données (en France : la CNIL).

Pour exercer tes droits, contacte-nous à support@rclab-car.com . Nous pouvons te demander de vérifier ton identité avant de traiter ta demande.

Utilisateurs internationaux

Tes informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées hors de ton pays de résidence, dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.